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Respondemos em até 24 horas para questões gerais e até 15 dias úteis para solicitações LGPD conforme a legislação.

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Seus dados pessoais são tratados com total segurança e conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.

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❓ Perguntas Frequentes sobre Contato

Quanto tempo vocês levam para responder?

Respondemos mensagens gerais em até 24 horas úteis. Para solicitações LGPD (exercer direitos), temos até 15 dias úteis conforme a legislação brasileira.

Como posso exercer meus direitos LGPD?

Selecione "LGPD / Privacidade de Dados" ou "Exercer Direitos" no formulário e descreva qual direito deseja exercer (acesso, correção, exclusão, portabilidade, etc.).

Posso sugerir melhorias para a plataforma?

Claro! Adoramos feedback dos usuários. Use o assunto "Sugestões de Melhoria" e detalhe sua ideia. Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe.

Como reportar um problema técnico?

Selecione "Suporte Técnico" e descreva o problema detalhadamente: qual navegador usa, o que estava fazendo quando ocorreu, mensagens de erro, etc.

Meus dados estão seguros neste formulário?

Sim! Seus dados são protegidos por HTTPS e tratados conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD. Usamos apenas para responder sua solicitação.